1. Para a Gestão de Clientes - O tratamento dos dados pessoais é necessário para a Enetural poder prestar o serviço de venda e entrega dos produtos encomedados pelos seus clientes, nomeadamente, nome, morada, telefone, email, número de contribuinte (facultativo).

2. Para fins de Marketing - A Enetural utiliza os dados pessoais - email e número de telemóvel - facultados livremente pelos seus clientes e visitantes para fins de promoção e informação sobre produtos e artigos no âmbito da sua missão: "Aumentar o bem-estar". A utilização destes dados só será possível caso seja dado o consentimento expresso do titular para tal, nomeadamente, no momento de subscrição das newsletters da Enetural ou no momento do registo no site. Se for consentido, receberá comunicações através de email e sms's, sobre informações gerais e/ou relacionadas com o seu perfil. Os dados pessoais para fins de marketing são o email e o telefone. O consentimento para a utilização dos dados pessoais para efeitos de marketing pode ser revogado a qualquer momento.

Os dados pessoais para a gestão de clientes são partilhados com entidades terceiras prestadoras de serviços, nomeadamente:
- as empresas transportadoras contratadas pela Enetural para efectuarem o envio das encomendas - CTT Expresso
- as entidades que participam nas várias formas de pagamento disponíveis no site da Enetural - Paypal, Redunicre e Hipay
- a empresa fornecedora do sistema de faturação da Enetural - Moloni
- a empresa que aloja o site - Bsolus

- a empresa responsável pelo alojamento e manutenção do backoffice e ERP - Memory Access

- a empresa contratada para envios e gestão de Newsletter - EGoi

- a empresa que disponibiliza a tecnologia de chat online no site - Tawk

Os dados pessoais para fins de Marketing não são partilhados com nenhuma entidade externa à Enetural a não ser em criação de públicos-alvo de campanhas publicitárias nas redes sociais e no google.

A Enetural assegura que todos os seus parceiros atuam no mercado de acordo com a legislação em vigor no que diz respeito à obtenção, tratamento e armazenamento de dados pessoais.

Relembramos que o titular dos dados pode, a qualquer momento, pedir o esquecimento dos seus dados pessoais.

Direito de Acesso e Rectificação - Em qualquer altura pode aceder à informação sobre si na sua Área de cliente e rectificar o que estiver incorrecto ou acrescentar o que não estiver completo. Se os dados foram facultados por telefone e não tem acesso à sua área de cliente deve contactar a Enetural através dos meios descritos abaixo.

Direito de Apagamento dos Dados ou Direito a ser esquecido - Este Direito pode ser exercido quando os dados pessoais deixam de ser necessários para o fim a que se destinou a sua recolha ou tratamento, quando o titular retira o consentimento e quando o titular se opõe ao tratamento dos dados. Em qualquer destes casos, desde que, devido a requisitos legais, a Enetural não os tenha que manter.

Para apagar ou limitar o uso dos seus dados pessoais deve contactar a Enetural através dos meios descritos abaixo. Cada pedido deve ser feito pelo titular e será tratado caso a caso.

A Enetural informa que tem sempre o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de protecção de dados (www.cnpd.pt).

O cancelamento dos dados para fins de marketing pode ainda ser feito, autonomamente, em qualquer newsletter enviada pela Enetural através do link "Cancelar subscrição".

Direito à Limitação do Tratamento - Quando o titular contestar a exactidão dos dados pessoais, quando o tratamento dos dados for lícito por parte da Enetural mas o titular dos dados se opuser a que sejam apagados e pedir a limitação da sua da sua utilização, quando para a Enetural os dados já não forem necessários para fins de tratamento mas o titular os requerir para efeitos de declaração, exercício ou defesa num processo judicial e, por último, quando o titular se opuser ao tratamento dos dados mas devido a motivos legítimos por parte do responsável do tratamento prevalecerem sobre os do titular.

Direito de Portabilidade - Quando o tratamento depende do consentimento do titular, este tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenham sido fornecidos à Enetural.

Direito de Oposição - Quando os dados pessoais forem utilizados para efeitos de interesses da Enetural, para efeitos de marketing e para a definição de perfis.

Os dados pessoais são conservados até pedido em contrário.

A Enetural utiliza cookies no site www.enetural.com para melhorar o seu desempenho e a experiência do utilizador. Cookies são ficheiros de texto que são armazenados no computador ou no dispositivo móvel do utilizador através do navegador de internet, retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, dados de cariz pessoal e/ou confidencial.

Os cookies utilizados na Enetural não recolhem informação que identifica o utilizador, apenas informações genéricas, nomeadamente, a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site ou a zona do país/países através do qual acedem, etc. Os cookies retêm somente informação relacionada com a preferência do utilizador, no entanto, a qualquer momento, o utilizador pode, através do seu navegador de internet decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu dispositivo.

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Para quaisquer questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer algum dos seus direitos poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

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